Question 1

Quale macchina per soft serve è adatta alla mia attività?

Accepted Answer

Dipende soprattutto dal volume di vendita previsto e dallo spazio disponibile: per caffetterie e attività più piccole spesso è sufficiente una macchina compatta monogusto come la serie Giotto. Se desiderate offrire due gusti più un mix, la serie BC o Etoile è la scelta giusta. Per i punti vendita senza personale offriamo il nostro concetto self-service. I nostri consulenti vi aiutano nella scelta gratuitamente — per telefono o direttamente in showroom.

Question 2

Raffreddamento ad aria o ad acqua — quale è meglio?

Accepted Answer

Le macchine raffreddate ad aria sono più semplici da installare, ma richiedono una distanza sufficiente dalla parete e rilasciano calore nell'ambiente. Le macchine raffreddate ad acqua funzionano in modo più silenzioso e costante, ma necessitano di un allacciamento idrico. Molti dei nostri modelli sono disponibili in entrambe le versioni.

Question 3

Di quale alimentazione elettrica ho bisogno?

Accepted Answer

Le macchine compatte funzionano con un normale allacciamento a 230 V. I modelli ad alte prestazioni per il funzionamento continuo richiedono di norma 400 V (corrente trifase). Trovate i valori di allacciamento esatti nei dati tecnici di ogni prodotto — oppure chiedete semplicemente a noi.

Question 4

Quanto soft serve può produrre una macchina all'ora?

Accepted Answer

Si va da circa 10–15 kg/h per i modelli entry-level fino a circa 29 kg/h per le macchine ad alte prestazioni come la BC 250 — il che corrisponde a diverse centinaia di porzioni all'ora. Il dato decisivo è la produzione oraria indicata nei dati di prodotto.

Question 5

Quanto impegno richiede la pulizia?

Accepted Answer

Le moderne macchine per soft serve sono progettate per una pulizia rapida: le parti a contatto con il prodotto vengono risciacquate quotidianamente e smontate regolarmente per la pulizia. Molti modelli offrono programmi di pulizia o pastorizzazione, il che riduce notevolmente l'impegno. Durante la formazione mostriamo al vostro team ogni singolo passaggio.

Question 6

Posso anche prendere una macchina in leasing o a noleggio?

Accepted Answer

Sì. Oltre all'acquisto offriamo leasing (24–60 mesi, fiscalmente deducibile) e noleggio a lungo termine flessibile. Il nostro calcolatore di preventivi in homepage vi dà un primo orientamento — l'offerta effettiva viene preparata individualmente dal nostro team.

Question 7

È possibile anche per chi avvia una nuova attività?

Accepted Answer

In molti casi sì. Il leasing o il noleggio è particolarmente interessante per chi inizia, perché non richiede un grande investimento iniziale. Collaboriamo con partner finanziari e vi consigliamo sulle opzioni disponibili.

Question 8

Una macchina per soft serve conviene davvero nel mio caso?

Accepted Answer

Un calcolo semplice: con un prezzo di vendita di 2,00 € e un costo della merce di circa 0,40 €, restano circa 1,60 € per porzione. Già 30–40 porzioni vendute al giorno coprono una tipica rata di leasing — tutto ciò che va oltre è profitto. Con il nostro calcolatore di preventivi potete simulare il vostro scenario.

Question 9

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

Le spedizioni di pacchi all'interno della Germania costano 9,90 € — a partire da un valore d'ordine di 350 € consegniamo senza spese di spedizione (escluse le isole tedesche e le merci spedite tramite corriere espresso su pallet). Le macchine vengono consegnate tramite spedizioniere; indichiamo tali costi nel vostro preventivo.

Question 10

In quanto tempo consegnate?

Accepted Answer

Gli articoli a magazzino come polveri, topping e accessori vi raggiungono di norma entro 1–3 giorni lavorativi. Le macchine vengono consegnate su appuntamento — molti modelli sono disponibili immediatamente franco magazzino Wildau, su richiesta con installazione e formazione incluse.

Question 11

Posso ritirare personalmente il mio ordine?

Accepted Answer

Sì, previo accordo potete ritirare la merce direttamente a 15745 Wildau, vicino a Berlino — e approfittarne per visitare il nostro showroom.

Question 12

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Potete pagare tramite bonifico anticipato, PayPal o carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro). Per le macchine sono possibili anche finanziamento e leasing.

Question 13

Ricevo un'introduzione all'uso della macchina?

Accepted Answer

Sì — con ogni macchina per soft serve offriamo, su richiesta, istruzione e formazione professionali, presso la vostra sede o nel nostro showroom di Wildau. Dall'utilizzo e l'igiene fino alla porzionatura perfetta.

Question 14

Cosa succede se la mia macchina si guasta?

Accepted Answer

La nostra officina con un ampio magazzino di ricambi e una rete di assistenza a livello europeo garantiscono un aiuto rapido. Molti ricambi sono disponibili immediatamente a magazzino e i nostri tecnici vi supportano per telefono o sul posto.

Question 15

Posso vedere le macchine dal vivo prima dell'acquisto?

Accepted Answer

Assolutamente sì! Nel nostro showroom di Wildau, vicino a Berlino — la più grande esposizione d'Europa di tecnologia per il gelato — potete provare tutte le macchine dal vivo, assaggiare il soft serve e ricevere una consulenza personale. Basta fissare un appuntamento.

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